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    Alpinestars / アルパインスター

    全371件


    よくある質問(Q&A)

    Q:なぜそんなに安いんですか?

    A:当店は国内で入手しにくい選りすぐりの商品を、幅広く安価でご提供するため、米国及び欧州にて商品保管しております。 その分商品到着にはお時間を頂いておりますので「急ぎじゃないけど こだわりのアイテムが欲しい!」というお客様には最適です。

    Q:航空便で来るのですか?

    A:いいえ 一度国内倉庫を経由して宅急便にて発送します 。

    Q:「お買い得セット」(ゴーグル、ニーガー ド、エルボガードなど)を購入したいのですが

    A:通常商品ご購入後メールにてご購入者専用パスワードを ご案内しております。通常商品ご購入後メールにてご案内が到着します のでそちらからご購入ください

    Q:メールが届きません!

    A:
    ○ご登録いただいたメールにお間違いがないかご確認ください。
    ○迷惑メール設定をご確認ください。
    お客様ご自身が受信制限をされていない場合でもプロバイダの設定によ り、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、 自 動的に削除される場合がございます。
    お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようよろしくお 願い致します。 (hotmail、Yahooメールなどのフリーメールなど)
    ○それでも届かない場合は、amaclub@eco.ocn.ne.jpまで『注文番号、 お名前』を記入の上メールにてご連絡ください。

    送料・配送について

    国内送料のみ!
    海外からの送料は当方で負担します。

    ゆうぱっく代金のみ(140サイズ/160サイズ)
    配送料について詳しくは「お支払・送料・返品特約」をご覧下さい。

    納期について

    発送から到着までに1〜2週間前後(合計で2〜3週間)かかります。
    なるべく早い発送を心がけていますが、当店は国内で入手しにくい選りすぐりの商品を安価で幅広く提供するため、米国及び欧州にて商品保管しており、商品到着にはお時間がかかります。(楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、〔クレジットカード、代金引換はご注文確認後〕7営業日以内に発送いたします)米国及び欧州からの発送のため、発送から到着までに1〜2週間前後かかりますことをご了承ください。
    注1)在庫があるものを出品しておりますが、 米国店舗でも同時販売していますので、ごく稀ですが出品中に在庫が無くなる場合がございます。 その場合は取り寄せとさせていただき、納期につきましては別途ご連絡させていただきます。
    注2)航空便、税関の混雑具合により到着が多少遅れることがありますことをご了承ください。

    お支払方法について

    ○クレジットカード決済

    ○楽天バンク決済

    ○銀行振込(前払い)

    ○代引き

    ご注意

    ※製品はすべてレース競技用専用となっております。各レースお使いになる場合については、事前にレース主催者にお問合せください。(当店ヘルメットは米国製品のためいわゆるMFJシールなどは張ってありません)また当方の取扱ヘルメットおよびその他の製品は全て、海外の当社関連店にお客様名義で注文・支払を代行する個人輸入の仲介代行であり、消費生活安全法及びその他関係法令上は欧米国より個人輸入品扱いと なります。サイズについては米国もしくは欧州表示を優先としますので日本サイズはインチからセンチの端数が出るため参考程度とさせていただきます。

    ※メーカーの在庫状況につきましては、定期的に更新しできる限り 最新の情報を掲載するように心がけておりますが、ご注文のタイミング によりましては欠品中となっている場合がございます。実際には欠品中 のサイズでも購入できる場合がございます。選択可能な在庫は在庫の確 保をお約束するものではありません。あらかじめご了承ください。

    返品・交換について

    米国輸入という性質上、ご注文後のキャンセルは 一切お受けできませんのでご注意ください。
    初期不良品等当方のミスによるものはもちろん返品、交換いたします。

    【返品・サイズ交換について】
    お客様都合返品、交換はご遠慮いただいております。
    当店では欧米倉庫に商品を返送するため、お客様に高額な国際宅急便や諸費用などのご負担いくこととなってしまうので トラブル防止のためにお客様都合返品、交換ご遠慮いただいております。

    サイズは同じメーカーの商品などでご確認いただくことをお勧めします。

    【初期不良・商品違いについて】
    万が一、初期不良品や間違った商品が届いた際は至急良品と交換させて 頂きますのでお手数ですがamaclub@eco.ocn.ne.jp迄ご一報をください ませ!

    ※ご質問・ご相談等がございましたら24時間いつでも amaclub@eco.ocn.ne.jpまでお気軽にお問い合わせください。 送料が入金されていない場合は着払いにて発送させて頂きますのでご了 承ください。 在庫にあるものを出品しておりますが、 店舗でも同時販売してますの で万一出品中に在庫切れとなった場合は、入荷次第発送いたします。 入荷不可の場合は、キャンセルさせて頂きますので予めご了承ください 。

    サイズにご注意ください【特にブーツ】

    ※当店販売の商品は欧米仕様商品ですので特にブーツ類は米国インチサイズやユーロサイズをわかりやすくあくまでも目安のひとつとして 日本サイズcmに換算しております。
    日本サイズはメーカー及び当店が保障するものではないことをご了承ください。
    ご検討のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

    お問合せ先

    店舗名:AMA club
    運営責任者: 佐藤 学
    所在地: 〒346-0021 埼玉県久喜市上早見810-6
    電話対応 平日(月〜金) 9:00−18:00 で受け付けております
    TEL: 050-3674-3064

    (こちらの電話は受付専用のため、担当スタッフよりメールにてご回答させていただきます)

    E-Mail: amaclub@eco.ocn.ne.jp(365日24時間受付中) (お問合せはメール専任スタッフが対応いたしますのでこちらのほうが早く返答可能です)


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